الاستبدال والاسترجاع
عملية الاستبدال والاسترجاع:
1. لديك 14 يوماً من تاريخ الشراء للاستبدال أو الحصول على استرداد كامل للمبلغ.
2. يجب أن تكون القطع غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
3. يجب أن تظل الملصقات، والعلامات، والتعليمات مرفقة كما كانت في الأصل.
4. يجب عليك تقديم فاتورة الشراء ذات الصلة.
5. الملابس الداخلية (حمالات الصدر والسراويل الداخلية) لا يمكن استبدالها أو استرجاعها.
6. يتم قبول جميع المرتجعات فقط في المتاجر المحددة للعلامة التجارية والمتاحة في جميع المولات الرئيسية داخل دولة الكويت. يمكن العثور على مواقع المتاجر على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لمزيد من المعلومات.
7. سيتم استرداد المبلغ عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء. في حال الدفع نقداً، سيتم استرداد المبلغ نقداً حضورياً في أي من متاجرنا المحددة عند الإرجاع. أما المدفوعات غير النقدية فقد تستغرق ما يصل إلى 7 أيام عمل لتصل إلى حسابك.
الإلغاء:
1. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الرقم 96569612272+ خلال ساعات العمل أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني online@dagher-hinnawi.com.
2. إذا كنت ترغب في الإلغاء خارج ساعات العمل، يرجى إرسال رسالة واتساب إلى نفس الرقم 96569612272+، وسيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك خلال ساعات العمل لتعبئة نموذج الإلغاء.